Điều Kiện & Điều Khoản Sử Dụng – 8S Vina

Chúng tôi xin gửi đến quý hội viên những Điều kiện & Điều khoản (sau đây gọi tắt là “Điều khoản”) áp dụng cho mọi hoạt động khi sử dụng dịch vụ tại 8S Vina. Việc tiếp tục truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung trong trang này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngưng sử dụng dịch vụ.

Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên, khách truy cập và đối tác sử dụng website, ứng dụng, nền tảng và các dịch vụ liên kết do 8S Vina cung cấp hoặc uỷ quyền. Mọi hoạt động giao dịch, tương tác và khiếu nại sẽ được xử lý theo quy định tại đây và các chính sách liên quan khác của chúng tôi.

Yêu cầu về độ tuổi và năng lực pháp lý

Chúng tôi chỉ chấp nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên và có năng lực hành vi dân sự theo pháp luật nơi cư trú. Nếu phát hiện tài khoản do người dưới 18 tuổi mở hoặc do người không có quyền pháp lý tạo lập, chúng tôi có quyền khóa tài khoản và vô hiệu hóa mọi giao dịch liên quan mà không phải bồi thường.

Tài khoản & trách nhiệm người dùng

  • Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (username, mật khẩu, mã OTP). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại phát sinh từ việc chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
  • Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Nếu phát hiện thông tin sai lệch, chúng tôi có quyền yêu cầu xác thực, tạm khóa hoặc hủy tài khoản.
  • Người dùng phải chịu trách nhiệm cho toàn bộ hành vi phát sinh trong tài khoản của mình và phải báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khi phát hiện hoạt động bất thường.

Quy định giao dịch – nạp & rút tiền

Các giao dịch nạp/rút được thực hiện theo phương thức, khung thời gian và giới hạn do 8S Vina công bố. Người dùng cam kết:

  • Sử dụng nguồn tiền hợp pháp. Mọi giao dịch phát hiện có nguồn gốc phạm pháp sẽ bị vô hiệu và tài khoản có thể bị xử lý.
  • Chịu trách nhiệm tuân thủ các yêu cầu về số tiền tối thiểu/tối đa, phí giao dịch (nếu có) và thủ tục xác minh KYC theo yêu cầu.
  • Chúng tôi có quyền tạm giữ, điều tra hoặc từ chối xử lý giao dịch nếu nghi ngờ rửa tiền, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Quy tắc chơi & hành vi bị cấm

Mục tiêu của chúng tôi là duy trì sân chơi công bằng. Vì vậy, mọi hành vi sau đây bị nghiêm cấm:

  • Sử dụng phần mềm, bot, hack hoặc bất kỳ công cụ can thiệp nào làm sai lệch kết quả trò chơi.
  • Chia sẻ tài khoản, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản trái quy định.
  • Lợi dụng chương trình khuyến mãi, thao túng giao dịch hoặc tổ chức hành vi gian lận.

Nếu phát hiện vi phạm, chúng tôi sẽ áp dụng biện pháp gồm cảnh cáo, tạm khóa, tịch thu quyền lợi hoặc cấm vĩnh viễn, tuỳ mức độ vi phạm.

Giới hạn trách nhiệm của 8S Vina

Trong một số trường hợp khách quan, chúng tôi không thể chịu trách nhiệm pháp lý hoặc bồi thường như sau:

  • Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (sự cố hạ tầng bên thứ ba, gián đoạn mạng, tấn công DDoS, thiên tai, cắt điện diện rộng).
  • Giao dịch phát sinh do truy cập vào đường link giả mạo, trang không chính thức hoặc do người dùng cung cấp thông tin sai.
  • Hành vi gian lận, sử dụng nguồn tiền bất hợp pháp, hoặc vi phạm điều khoản bởi người dùng.

Mặc dù vậy, chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để hỗ trợ kiểm tra, phối hợp và xử lý khi có yêu cầu chính đáng từ người dùng.

Quy trình xử lý khiếu nại và tranh chấp

Nếu có tranh chấp hoặc khiếu nại, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ theo kênh chính thức. Chúng tôi sẽ tiếp nhận, kiểm tra và trả lời trong thời gian sớm nhất theo quy trình sau:

  • Tiếp nhận yêu cầu – cung cấp mã phiếu và hướng dẫn hồ sơ cần thiết.
  • Tiến hành điều tra nội bộ, đối chiếu log, dữ liệu giao dịch và chứng cứ liên quan.
  • Thông báo kết quả và phương án xử lý cho người khiếu nại. Nếu cần, hai bên sẽ tham gia hòa giải trước khi sử dụng biện pháp pháp lý khác.

Quyền thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản để phù hợp với thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website; việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều chỉnh đó.

Bảo mật & quyền riêng tư

Thông tin cá nhân của người dùng được bảo vệ theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi cam kết sử dụng dữ liệu hợp pháp, chỉ phục vụ mục đích xác minh, giao dịch và bảo vệ an ninh tài khoản.

Hậu quả vi phạm & biện pháp kỷ luật

Tuỳ mức độ, các biện pháp có thể bao gồm:

  • Cảnh cáo bằng email hoặc thông báo trên hệ thống.
  • Tạm ngưng quyền truy cập hoặc hạn chế một số chức năng.
  • Hủy bỏ giao dịch, tịch thu quyền lợi khuyến mãi liên quan.
  • Cấm vĩnh viễn và chuyển giao thông tin cho cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện hành vi vi phạm pháp luật.

Luật áp dụng & thẩm quyền

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nơi chúng tôi hoạt động và cung cấp dịch vụ. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng; nếu không thành, vụ việc có thể được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Liên hệ

Nếu bạn có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều kiện & Điều khoản, vui lòng liên hệ 8S Vina qua kênh hỗ trợ chính thức trên website hoặc email hỗ trợ được công bố. Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Phiên bản điều khoản này có hiệu lực từ ngày công bố trên website. Vui lòng kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.